Sinistro18/03/20265 min
Sinistro em área comum de condomínio: passo a passo
O que síndico e administradora precisam fazer nas primeiras 48h após um sinistro para garantir a indenização.
A forma como se age nas primeiras horas após um sinistro impacta diretamente a indenização. Roteiro para síndicos.
Nas primeiras horas
- Garantir segurança de moradores e funcionários
- Acionar bombeiros, polícia ou defesa civil, conforme o caso
- Preservar o local sem alterar nada (exceto para segurança)
- Registrar boletim de ocorrência quando aplicável
- Fotografar tudo (panorâmica e detalhe)
Nas 24-48h
- Comunicar o sinistro à seguradora (via corretora)
- Receber o regulador no local
- Reunir laudos, NFs de bens danificados, plantas
- Manter comunicação registrada com moradores
Cuidados
- Não iniciar reformas antes da vistoria do regulador (pode descaracterizar o sinistro)
- Não descartar bens danificados sem autorização
- Documentar todas as decisões em ata